Términos y Condiciones del Servicio
Claro Club
Claro Club lo invita a visitar su catálogo virtual de beneficios y promociones brindadas por establecimientos aliados al programa Claro Club, el cual puede descargar e instalar en su dispositivo móvil.
Para tener acceso a estos servicios, es necesario leer atentamente la siguiente información y concordar con nuestros Términos y Condiciones.
Tenga en cuenta que el presente documento es un acuerdo entre Claro Club y usted, usuario de nuestros servicios.
Al acceder y registrarse para utilizar los servicios, usted está indicando que está de acuerdo y acepta cumplir estos términos, tal como se presentan. Alteraciones, adiciones o supresiones realizadas por el usuario son inaceptables.
1 - Informaciones Generales
Nuestros servicios están disponibles para usuarios mayores de 13 años. Si tiene edad entre 13 y 18 años, deberá analizar estos términos y condiciones con sus padres o responsables, para garantizar que usted o sus padres o responsables hayan comprendido los presentes términos y condiciones.
Los servicios ofrecidos por Claro Club pueden ser utilizados en la República de Guatemala.
Teniendo en cuenta que la utilización de los servicios incluye hardware, software y acceso a internet, equipos celulares compatibles con los servicios disponibles pueden ver afectada su capacidad de uso por el desempeño de estos factores.
Usted se compromete a cumplir las reglas y políticas establecidas periódicamente por Claro Club.
No obstante cualquier otra disposición del presente acuerdo, Claro Club podrá modificar, suspender, remover o deshabilitar el acceso a cualquier contenido o materiales que sean ofrecidos por el servicio, lo cual será hecho del conocimiento del usuario a través de actualizaciones que se realicen a la aplicación.
Bajo ningún supuesto Claro Club será responsable por la remoción o desactivación del acceso a cualquiera de los contenidos o materiales disponibles.
Usted comprende que, al usar el Servicio, puede encontrar contenidos considerados, por algunos, agresivos, indecentes u ofensivos, los cuales pueden estar o no identificados como portadores de material explícito; sin embargo, usted se compromete a usar el Servicio por su propia cuenta y riesgo, y libera a Claro Club de cualquier responsabilidad hacia usted por contenidos que puedan ser considerados agresivos, indecentes u ofensivos por cualquier persona.
El usuario entiende y acepta que:
- Claro Club incluya componentes de seguridad para proteger las informaciones disponibles en nuestro portal.
- Claro Club puede limitar el uso y acceso al portal, de forma que los archivos de media digital solamente puedan ser utilizados según autorizan las reglas determinadas por Claro Club.
- Claro Club podrá enviarle periódicamente a su correo electrónico noticias, informaciones sobre promociones, movimiento de su cuenta, solicitudes para interacción con usuarios y otros temas similares.
- Proporcionará informaciones verdaderas, exactas, actuales y completas sobre sí mismo en el momento del registro.
- Conservará y actualizará siempre las informaciones de registro para mantenerlas verdaderas, exactas, actuales y completas.
- Notificará inmediatamente a Claro Club sobre cualquier utilización no autorizada de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
- Proporcionará su propio acceso a Internet, pagando los cargos por servicio eventualmente cobrados por terceros en relación con dicho acceso.
- Proporcionará su propio acceso a una dirección para envío de mensajes electrónicos a través de Internet.
- Proporcionará todo el equipo necesario para efectuar su conexión a Internet.
- Efectuará su propio registro en el portal, informando su dirección electrónica para identificación y recepción de mensajes derivados de su registro.
- Mantendrá seguro el ambiente de su computadora y/o equipo celular compatible mediante las herramientas de seguridad correspondientes.
- Proporcionará por sus propios medios equipos y programas capaces de reproducir los archivos de media digital disponibles en el Servicio.
2 - Derechos y Deberes de los Usuarios
Claro Club y todos los materiales disponibles en el portal, incluyendo, pero no limitándose a imágenes, softwares y textos en formato digital están disponibles solamente para su uso personal.
Se prohíbe distribuir, transferir, arrendar, prestar a terceros, a título oneroso y/o gratuito, alquilar, cambiar, modificar, vender, revender o transmitir a cualquier otra persona cualquier material contenido en Claro Club, incluyendo pero no limitándose a cualquier texto, imagen, audio o software para cualquier finalidad o propósito.
Cualquier uso no autorizado de texto, imagen, audio o software disponibles en Claro Club está expresamente prohibido y puede constituir violación de derechos de autor y propiedad intelectual.
3 - Reglas de Utilización
Usted reconoce que el Servicio dispone de tecnología de seguridad que limita el uso de los contenidos.
Usted se compromete a utilizar los contenidos en conformidad con las Reglas de Utilización aplicables.
- El uso de nuestros servicios está sujeto a la previa aceptación de los términos del presente Acuerdo.
- Usted se compromete a no intentar, incentivar o ayudar a cualquier otra persona a modificar programas de software o tecnologías de seguridad que sean parte del Servicio.
- Al obtener la concesión de licencias del contenido, usted acepta que su uso se hará de acuerdo con las Reglas de Utilización.
Claro Club se reserva el derecho de no tornar como disponible o publicar cualquier material, así como eliminar, retirar o editar cualquier material, en cualquier momento.
Claro Club tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorear información y material enviado o publicado para investigar violaciones reportadas o aparentes del presente Acuerdo.
4 - Propiedad Intelectual
Todos los clips de audio, clips de imágenes, fotografías, gráficos, contenido editorial, marcas y logotipos disponibles en el portal están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables y por otras leyes.
Estos derechos pertenecen a Claro Club o fueron concedidos a ella por sus titulares.
Al acceder a la página de Claro Club, usted declara que respetará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo marcas registradas y derechos de terceros.
Usted no utilizará tales materiales o informaciones de ninguna forma, salvo para utilización del Servicio en conformidad con estos Términos y Condiciones.
Está prohibida la reproducción de cualquier parte del Servicio salvo cuando sea expresamente permitida.
El usuario asume toda responsabilidad por la utilización indebida de informaciones, textos, gráficos, marcas, diseños, obras y demás derechos de propiedad intelectual o industrial.
5 - Cuenta
Para utilizar el Servicio es necesario que usted abra, en nombre propio, una cuenta en el portal. Usted no puede hacerlo en nombre de terceros.
Al final del proceso de registro, usted pasa a ser plenamente responsable por mantener la confidencialidad de su cuenta y por todas las actividades que ocurran con el uso de la misma.
Usted está de acuerdo y está obligado a:
- Salir de su cuenta de Usuario al final de cada sesión y asegurar que ésta no sea accedida por terceros no autorizados.
- Notificar inmediatamente a Claro Club sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra falta de seguridad de que tenga conocimiento.
6 - Modificaciones en estos Términos y Condiciones
Claro Club se reserva el derecho de realizar actualizaciones y/o modificaciones a los presentes términos y condiciones en cualquier momento y de forma unilateral.
Dichas modificaciones estarán disponibles en el apartado correspondiente dentro del menú de la aplicación Claro Club.
Al navegar por este portal, usted concuerda y acepta guiarse por los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes a la fecha.
7 - Utilización del Portal y de sus Links
En ningún caso será Claro Club responsable por el uso de su portal o de acceso a links en él indicados.
Determinados contenidos y servicios disponibles en el portal pueden incluir materiales de terceros.
Claro Club no se responsabiliza por el contenido, políticas, prácticas de privacidad o exactitud de materiales pertenecientes a páginas web de terceros.
8 - Renuncia de Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir a Claro Club y sus compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, consejeros, accionistas, directores, empleados, agentes, socios y clientes de cualquier queja que resulte por violaciones de estos Términos y Condiciones.
Las pérdidas y daños que sean demandados debido a mala conducta del Usuario, uso indebido del Servicio o violación de derechos serán asumidos por el Usuario conforme corresponda.
9 - Garantía
En aras de ofrecerle el mejor servicio, Claro Club podrá temporalmente interrumpir el Servicio a efecto de actualizarlo o prevenir fallas.
Usted acepta expresamente que el uso de nuestros servicios corre por su cuenta y riesgo. Todos nuestros contenidos y servicios son ofrecidos en el estado en que se encuentran y conforme disponibles para su uso.
En ningún caso Claro Club será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o resultantes derivados del uso del Servicio en los términos permitidos por la legislación aplicable.
Claro Club realizará esfuerzos razonables para proteger la información, sin que pueda garantizarse una seguridad absoluta frente a pérdidas, ataques, virus, interferencias, acceso ilegal u otras invasiones de seguridad.
10 - Limitación de Responsabilidad
Usted expresamente acepta y está consciente de que Claro Club no tendrá responsabilidad por daños derivados de:
- Uso o incapacidad de usar el Servicio.
- Costos derivados de bienes, servicios, información o datos adquiridos a través del Servicio.
- Acceso no autorizado a transmisiones o información del usuario.
- Orientaciones o conductas de terceros relacionadas con el Servicio.
- Motivos de fuerza mayor o caso fortuito.
- Incompatibilidad entre hardware o software utilizado por el usuario y los servicios prestados por Claro Club.
- Incumplimiento de procedimientos establecidos en estos Términos y demás instrucciones proporcionadas.
11 - Atención al Usuario
Claro Club mantendrá a disposición de sus usuarios un canal para esclarecimiento de dudas y reclamaciones relativas al Servicio.
Correo electrónico: clientes@claro.com.gt
12 - Rescisión por Claro Club
En caso de que usted no cumpla, o Claro Club sospeche que usted no cumplió cualquiera de las disposiciones del presente Contrato, Claro Club podrá adoptar las medidas correspondientes conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.
Dichas medidas pueden incluir la rescisión de la cuenta, restricción de acceso al Servicio o modificación, suspensión o discontinuación del Servicio o de alguna de sus partes.
13 - Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación de Guatemala.
Los usuarios del Portal de Claro Club están de acuerdo en que cualquier controversia originada del presente Contrato o relacionada con el uso del Servicio será resuelta conforme a la legislación y jurisdicción aplicables en la República de Guatemala.
14 - Sugerencias de Seguridad de la Información
Usted también puede ayudarnos a cuidar de su seguridad en línea.
- Si un correo solicita contraseñas, información de cobranza o contiene archivos enviados por personas desconocidas, no los abra ni proporcione información.
- No descargue archivos a menos que conozca su procedencia y tenga motivos para confiar en ellos.
- La comunicación entre el dispositivo del usuario y Claro Club durante procedimientos que involucren datos utiliza mecanismos de seguridad destinados a proteger la transmisión de información.
Ninguna transmisión de datos a través de Internet es totalmente segura. Claro Club realizará esfuerzos razonables para proteger la información tanto durante su almacenamiento como durante su transmisión.
15 - Pago
El Servicio de Claro Club no genera ningún tipo de costo de navegación o uso.
Sin embargo, en el eventual caso que usted utilice servicios de geolocalización y aplicaciones para compartir información, podrían generarse cargos derivados del consumo de datos, facturados o debitados por su proveedor de servicios de datos.
16 - Disposiciones Generales
Claro Club se reserva el derecho de tomar las medidas que considere razonablemente necesarias o apropiadas para hacer cumplir y garantizar el cumplimiento de cualquier parte del presente Contrato.
Cuando sea requerido por autoridad competente, Claro Club podrá divulgar datos de registro o información de la cuenta a las autoridades responsables por el cumplimiento de la ley, funcionarios gubernamentales o terceros en la medida requerida por la legislación aplicable.
Estos Términos y Condiciones constituyen el Acuerdo integral entre usted y Claro Club y regulan el uso del Servicio, prevaleciendo sobre cualquier otro acuerdo anterior sobre la misma materia.
Si cualquier disposición de este Contrato es considerada inválida por un tribunal con jurisdicción competente, las demás disposiciones permanecerán en plena fuerza y efecto.
Claro Club no será responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a causas fuera de su control.
17 - Política de Privacidad
El tratamiento de información personal relacionado con Claro Club se encuentra descrito en nuestra Política de Privacidad.
Puede consultar la Política de Privacidad en: